الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر صالح المهيلب لقطع الغيار. باستخدامكم للمتجر فإنكم توافقون على الشروط التالية، ونوصي بقراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.

 

1. التعريفات

 

في هذه الوثيقة تحمل المصطلحات التالية المعاني المبينة أمامها:

 • "المتجر": متجر صالح المهيلب لقطع الغيار الإلكتروني وكل ما يتبعه من منصات

 • "العميل" أو "المستخدم": كل شخص يتصفح المتجر أو ينشئ حسابًا أو يقدّم طلب شراء

 • "المنتجات": قطع الغيار والإكسسوارات والمستلزمات المعروضة للبيع داخل المتجر

 • "الطلب": أي عملية شراء يقدمها العميل عبر المتجر بعد إتمام إجراءات الدفع

 

2. أهلية الاستخدام

 • يجب أن يكون المستخدم فوق 18 عامًا

 • يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة

 

3. الحساب وبيانات الدخول

 • يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند إنشاء الحساب

 • يتحمل العميل وحده مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وكلمة المرور

 • أي عمليات تتم من خلال الحساب تُعتبر صادرة عن صاحبه ما لم يبلّغ المتجر فورًا بأي اختراق أو استخدام غير مصرح به

 • يحق للمتجر تعليق أو إغلاق أي حساب يثبت تقديمه بيانات مضللة أو مخالفته لهذه الشروط

 

4. دقة المعلومات

 

نحرص على دقة وصف المنتجات، إلا أنه قد يحدث خطأ غير مقصود في:

 • الأسعار

 • المواصفات

 • توفر المخزون

 

ويحتفظ المتجر بحق تعديل ذلك دون إشعار مسبق.

 

5. الأسعار والدفع

 • جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة

 • يتم الدفع عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة

 • يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال عدم إتمام الدفع

 

6. توفر المنتجات

 

توفر المنتجات يخضع للمخزون الفعلي، وفي حال عدم توفر القطعة بعد الطلب:

 • يتم إشعار العميل

 • إعادة المبلغ كاملًا

 

7. الشحن والتوصيل

 • يتم شحن الطلبات عبر شركات الشحن المعتمدة لدى المتجر

 • المدد الزمنية المعروضة للتوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادة المتجر مثل الطقس أو الأعياد أو ضغط الشحن

 • تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بمجرد تسليمه له أو لمن يمثله في عنوان الشحن

 • على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم التواصل، ولا يتحمل المتجر تكاليف إعادة الشحن الناتجة عن بيانات خاطئة

 • في حال تعذر التسليم بسبب عدم استجابة العميل خلال المدة التي تحددها شركة الشحن، يُعاد الطلب إلى المتجر وتُحسم تكاليف الشحن من قيمة الاسترجاع

 

8. الإرجاع والاستبدال

 • يحق للعميل طلب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب، شرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي تغليفها الكامل

 

لا تُقبل طلبات إرجاع القطع التالية:

 • القطع التي تم تركيبها أو محاولة تركيبها

 • القطع الكهربائية والإلكترونية بعد فك تغليفها الأصلي

 • القطع المطلوبة بطلب خاص أو المستوردة بناءً على رغبة العميل

 • القطع التي ظهر عليها أثر الاستخدام أو التلف بعد التسليم

 

يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع ما لم يكن سبب الإرجاع عيبًا من المتجر أو خطأً في الإرسال، وتتم إعادة المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل من استلام القطعة وفحصها، عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.

 

9. الضمان

 

يقتصر ضمان المنتج على ما تنص عليه الشركة المصنّعة أو الموزّع الرسمي ووفق المدة المحددة لكل قطعة.

 

يسقط الضمان في الحالات التالية:

 • التركيب لدى جهة غير مختصة أو غير معتمدة

 • استخدام القطعة في غير الغرض المخصص لها

 • العبث بالقطعة أو إزالة الملصقات والأرقام التسلسلية

 • الأعطال الناتجة عن حوادث أو سوء استخدام أو إهمال الصيانة الدورية

 

يتطلب تفعيل الضمان تقديم فاتورة الشراء الأصلية وتقرير فني من ورشة معتمدة عند الحاجة.

 

10. مسؤولية اختيار القطعة

 

يتحمل العميل مسؤولية:

 • إدخال بيانات المركبة الصحيحة

 • التأكد من توافق القطعة مع نوع السيارة

 

ولا يتحمل المتجر مسؤولية طلب خاطئ ناتج عن معلومات غير صحيحة من العميل، ويُنصح بالرجوع إلى رقم هيكل المركبة للتأكد من التوافق قبل تأكيد الطلب.

 

11. الاستخدامات المحظورة

 

يلتزم العميل بعدم استخدام المتجر لأي من الأغراض التالية:

 • نشر أو تحميل أي محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة

 • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المتجر أو حسابات المستخدمين الآخرين

 • استخدام برامج آلية لجمع البيانات أو استخراج محتوى المتجر

 • إجراء عمليات شراء بقصد إعادة البيع التجاري دون اتفاقية مسبقة مع المتجر

 • أي تصرف يُعد احتيالًا أو يضر بسمعة المتجر أو موظفيه أو عملائه

 

12. العروض والخصومات

 • العروض والكوبونات سارية ضمن المدة الزمنية والشروط المعلنة لكل عرض

 • لا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو كوبون على الطلب الواحد ما لم يُذكر خلاف ذلك

 • يحق للمتجر إلغاء أي طلب يثبت فيه استخدام كوبون بطريقة مخالفة أو احتيالية

 

13. الملكية الفكرية

 

جميع محتويات المتجر من:

 • شعارات

 • صور

 • نصوص

 • تصاميم

 

مملوكة لمتجر صالح المهيلب ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي.

 

14. حدود المسؤولية

 

لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن:

 • سوء تركيب القطعة

 • الاستخدام الخاطئ

 • التركيب لدى جهة غير مختصة

 

كما لا تتجاوز مسؤولية المتجر بأي حال من الأحوال قيمة الطلب المدفوعة فعليًا.

 

15. القوة القاهرة

 

لا يُعد المتجر مخلًا بالتزاماته في حال تأخر تنفيذ الطلب أو تعذره بسبب ظروف خارجة عن إرادته، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

 • الكوارث الطبيعية

 • انقطاع شبكات الاتصال أو خدمات الشحن

 • القرارات الحكومية والإغلاقات الرسمية

 • الأزمات الصحية العامة

 

16. الخصوصية وحماية البيانات

 • يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وفق سياسة الخصوصية المنشورة في المتجر

 • يوافق العميل باستخدامه للمتجر على جمع ومعالجة بياناته بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتحسين الخدمة

 • لا يتم مشاركة بيانات العميل مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لإتمام عملية الشراء أو الشحن أو بناءً على طلب رسمي من الجهات المختصة

 

17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

 • تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

 • تختص الجهات القضائية في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المتجر أو تنفيذ الطلبات

 • يسعى الطرفان إلى تسوية أي خلاف وديًا قبل اللجوء إلى الجهات القضائية

 

18. التواصل والإشعارات

 • تُعد جميع الإشعارات الموجهة إلى البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المسجل في الحساب إشعارات صحيحة ومنتجة لآثارها

 • يُعد العميل مسؤولًا عن متابعة بريده الإلكتروني والرسائل النصية الواردة من المتجر

 

19. التعديلات

 

يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.

 

20. أحكام عامة

 • إذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الشروط لاغيًا أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة بقية البنود

 • تُعد النسخة العربية من هذه الشروط هي النسخة المعتمدة عند أي خلاف في التفسير مع أي ترجمة لها

 • عدم ممارسة المتجر لأي حق من حقوقه في وقت معين لا يُعد تنازلًا عنه مستقبلًا

 

21. التواصل معنا

 

لأي استفسار يخص الشروط والأحكام أو الطلبات، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية المعلنة في صفحة "اتصل بنا" داخل المتجر.